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Werde Vorstandsmitglied und wirke bei Swiss Marketing Zürich mit.

Gesucht: Vorstandsmitglied im Ressort Mitglieder-Management

Als Vorstandsmitglied für Mitglieder-Management bildest du die zentrale Schnittstelle zwischen den Mitgliedern und dem Vorstand des Swiss Marketing Zürich Clubs. Diese Rolle ist Teil der Vorstandskommission Mitglieder- und Partner-Management und für die Pflege, Entwicklung und das Management der Mitgliedergemeinschaft verantwortlich. Zudem trägt sie wesentlich zur positiven Clubkultur und zum Wachstum des Clubs bei.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Strategie: Du erarbeitest die Mitglieder-Akquisitionsstrategie und leitest deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit dem Vorstand.
  • Mitgliederbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für alle Mitgliederanliegen und -anfragen. Dazu gehört die Nachverfolgung von Interessenten (“Prospects”), die Kontaktaufnahme und das persönliche Nachfassen.
  • Onboarding neuer Mitglieder: Du kontaktierst neue Mitglieder und heisst sie im Swiss Marketing Club Willkommen.
  • Management bestehender Mitglieder: Du pflegst den regelmässigen Kontakt mit den Mitgliedern, an Events oder über unsere Kommunikationskanäle. Du beantwortest Fragen der Mitglieder und leitest sie an die verantwortliche Stelle im Vorstand weiter. Zudem bringst du deine Sicht und Erfahrungen mit ein, v.a. in Bezug auf Partnerschaften.
  • Verabschiedung und Nachverfolgung bei Austritten: Du verabschiedest ausgetretene Mitglieder persönlich, erkundigst dich nach den Austrittsgründen und dokumentierst diese systematisch.
  • Statistiken und Berichte: Du führst Statistiken zum Mitgliedermanagement. Diese Daten werden dem Vorstand regelmässig präsentiert und analysiert. In diesem Bereich wird eine enge Zusammenarbeit mit dem Zentralvorstand von Swiss Marketing erwartet.
  • Besuch in Schulen und externen Institutionen: Du repräsentierst den Club bei Besuchen in Fach- und Fachhochschulen sowie anderen relevanten Bildungseinrichtungen. Ziel ist es, den Club vorzustellen, neue Mitglieder zu gewinnen und Partnerschaften zu fördern.

Persönliche Eigenschaften

  • Outgoing und kommunikativ: Du bist offen, kontaktfreudig und kannst auf Menschen zugehen.
  • Empathisch und aufmerksam: Du erkennst die Bedürfnisse der Mitglieder und setzt dich engagiert für deren Anliegen ein.
  • Organisiert und zuverlässig: Du hältst Vereinbarungen und Termine ein und versuchst bei allfällig auftretenden Hindernissen pragmatische Lösungen zu finden.
  • Selbstständig und initiativ: Du bringst eigene Ideen ein und setzt Projekte eigenständig um.
  • Repräsentativ: Du trittst sicher und überzeugend auf, insbesondere bei externen Besuchen und Veranstaltungen.

Voraussetzungen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing, Kommunikation oder Sales
  • Erfahrung im Mitglieder- oder Kundenmanagement von Vorteil (nicht zwingend)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen willkommen
  • Gute digitale Kompetenz (Statistik, Kommunikationstools)
  • Bereitschaft zu ca. 2 Stunden Einsatz pro Woche (inklusive Besuche, Veranstaltungen)

Unser Angebot

Du bist Teil eines engagierten Vorstands, gestaltest die Clubkultur aktiv mit und hast direkten Einfluss auf die Entwicklung des Swiss Marketing Zürich Clubs. Wir bieten eine wertschätzende und dynamische Umgebung, Möglichkeiten zur praktischen Weiterbildung und eine breite Vernetzung in der Marketing- und Salesbranche. Die Rolle wird ehrenamtlich wahrgenommen. Der jährliche Jahresbeitrag an Swiss Marketing wird dem Vorstandmitglied erstattet.

 

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und ein persönliches Gespräch. Bitte melde dich bei daniel.moschin@swissmarketingzuerich.ch